¿Cuánto cuesta CERH?
El precio depende del número de empleados registrados en la plataforma. Los planes van de $450 a $3,000 MXN al mes según el rango de empleados. Para empresas con más de 51 empleados, el precio se cotiza directamente con el equipo de CERH.
¿Hay un plan gratuito?
No. CERH no tiene un nivel gratuito permanente.
¿Hay descuento por pago anual?
Sí, 10% de descuento sobre el precio mensual si se paga el plan anual por adelantado.
¿Qué pasa si contrato más o menos empleados durante el periodo de facturación?
El plan se ajusta automáticamente al rango correspondiente. Si aumenta el número de empleados, el cambio de plan aplica de inmediato y se cobra la diferencia proporcional al periodo restante. Si disminuye, el ajuste a un plan menor aplica hasta el siguiente ciclo de facturación.
¿Qué pasa si no pago a tiempo?
Hay un periodo de gracia de 7 días después de la fecha de pago. Si el pago no se regulariza en ese plazo, la cuenta entra en modo de solo lectura hasta que se resuelva el pago.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí, desde el panel de Facturación. La cancelación se procesa para el final del periodo ya pagado: el servicio sigue activo hasta esa fecha y no se renueva después. CERH no hace reembolsos proporcionales por cancelación anticipada, salvo que la ley aplicable exija lo contrario.
¿Qué pasa con mis datos si cancelo?
Los datos de la empresa (expedientes, documentos, información de empleados) siguen siendo propiedad del cliente. Al terminar el servicio, la empresa puede solicitar la exportación de sus datos antes de su eliminación definitiva.
¿Necesito conocimientos legales para usar CERH?
No. Las plantillas de documentos que usa CERH (actas administrativas, avisos de rescisión, contratos) están construidas conforme a la Ley Federal del Trabajo y revisadas por un abogado laboral. Lo que varía caso por caso son los hechos específicos que tú capturas y las recomendaciones abiertas del Asesor de RH: para decisiones de alto impacto, como una rescisión, te recomendamos que un abogado revise el caso concreto antes de ejecutarlo, igual que harías con cualquier proceso de RH.
¿Los documentos que genera CERH ya están listos para usarse?
Cada documento se genera a partir de una plantilla construida conforme a la Ley Federal del Trabajo, con los datos que capturas en el expediente del empleado. Para acciones con consecuencias legales importantes, como una rescisión, recomendamos que un abogado laboral revise el caso específico antes de ejecutarla, igual que recomendaría cualquier práctica responsable de RH, con o sin software. El acta administrativa es una prueba documental del hecho que describe; su valor en un eventual conflicto depende también de que las partes la firmen, del contenido registrado y de las demás pruebas del caso. Recomendamos firmarla siempre que sea posible.
¿Puedo confiar en los cálculos de finiquito o indemnización que muestra CERH?
Son estimados basados en la información registrada en el portal (salario, antigüedad, vacaciones acumuladas), calculados con las fórmulas de la Ley Federal del Trabajo. CERH los marca explícitamente como sujetos a verificación de un contador o abogado laboral antes de tomar cualquier decisión.
¿De quién son los datos que subo a CERH?
De la empresa cliente. CERH los trata conforme a su Aviso de Privacidad y no los usa para fines distintos a prestar el servicio.
¿Cómo contacto a soporte?
Escribiendo a contacto@cerh.com.mx.